Tham khảo

Quy định pháp lý tại 99oke

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 99oke, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
99oke Quy định pháp lý tại 99oke
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 99oke. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, khiếu nại hoặc tra cứu điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp để xem toàn bộ điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng thời gian quy định. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang pháp lý trước khi có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề yêu cầu tra cứu dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian quy định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.